لائحة شروط الاستخدام لمنصة يومي لبيع وشراء الخدمات
1. التعريفات
- المنصة: يُقصد بها المنصة الالكترونية التي تتيح للمستخدم بيع وشراء الخدمات عبر الإنترنت.
- المستخدم: أي شخص يقوم بالتسجيل في الموقع أو تصفحه أو استخدام خدماته، سواء كمقدم خدمة "بائع" أو مستهلك خدمة "مشتري".
- انضم إلى يومي: الخيار الذي يتيح للمستخدم تسجيل حساب جديد في المنصة.
- دخول: الخيار الذي يتيح للمستخدم تسجيل الدخول إلى الحساب في حال كانت معلومات الحساب صحيحة.
- الخدمة: أي خدمة يتم عرضها أو بيعها من خلال الموقع.
- الخدمات: جميع الأقسام الرئيسية والفرعية المتوفرة بالمنصة والتي تحتوي على الخدمات المنشورة من قبل مقدمي الخدمات.
- الرصيد: هو المبلغ المالي الموجود في حساب المستخدم والذي يمكنه استخدامه لشراء الخدمات أو سحبه وفقاً لسياسات الموقع.
- العمولة: النسبة التي تضاف على المبلغ الكلي المدفوع مقابل شراء الخدمة.
2. القبول بالشروط
- باستخدامك لموقع منصة "يومي"، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه اللائحة.
- يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
- يتحمل المستخدم مسؤولية متابعة التحديثات على الشروط والأحكام بشكل دوري.
- إذا لم توافق على أي تعديل يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
- يتوجب على المستخدمين قراءة شروط الاستخدام بدقة قبل تنفيذ أي معاملة.
- يجوز للموقع فرض رسوم إضافية على خدمات معينة يتم إخطار المستخدم بها مسبقاً.
- يحق للموقع اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مخالفة لشروط الاستخدام بما في ذلك تعليق الحساب أو إنهائه.
- يقر المستخدم بأنه مؤهل قانونياً لاستخدام الموقع وأنه يمتلك الأهلية القانونية لإجراء المعاملات.
3. التسجيل واستخدام الحساب
- يتطلب استخدام جميع خدمات الموقع التسجيل وإنشاء حساب شخصي بالمعلومات الصحيحة ليتم التأكد منها.
- يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل لضمان تفعيل الحساب واستخدامه.
- يُمنع التسجيل بأسماء وهمية أو استخدام معلومات خاطئة أو مضللة.
- يُحظر إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات مزيفة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول إلى حسابه، وأي نشاط يتم عبر الحساب هو مسؤولية المستخدم وحده.
- يُمنع إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص أو التلاعب بمعلومات الحساب.
- يحق للموقع طلب التحقق من هوية المستخدم لضمان أمان التعاملات.
- يلتزم المستخدم بتحديث معلوماته الشخصية في حالة حدوث أي تغييرات.
- لا يُسمح مشاركة الحساب مع أطراف أخرى أو استخدام حسابات الآخرين.
- يلتزم المستخدم بالإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه.
- لا يجوز نقل أو بيع أو مشاركة الحساب مع أطراف أخرى.
- يحق للموقع تعليق أو حذف الحسابات المخالفة أو المشكوك في استخدامها بطرق غير قانونية في الموقع مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمقاضاة المستخدم المخالف.
4. تقديم وشراء الخدمات
- يلتزم مقدم الخدمة "البائع" بتقديم وصف دقيق وكامل للخدمات التي يعرضها، ويجب أن تكون الخدمة قانونية ومسموح بها وفقًا لسياسات الموقع ومكان العمل.
- يلتزم مقدم الخدمة "البائع" بتقديم المعلومات الدقيقة للخدمة وتشمل وصف الخدمة، السعر، والمدة الزمنية لتسليم الخدمة.
- يلتزم مستهلك الخدمة "المشتري" بدفع قيمة الخدمة وفقًا للآلية المحددة في الموقع.
- يجب على مقدم الخدمة "البائع" الالتزام بالمدة الزمنية المتفق عليها لتسليم الخدمة بالشكل المطلوب.
- يتحمل كل من مقدم الخدمة "البائع" ومستهلك الخدمة "المشتري" مسؤولية تنفيذ الاتفاق المبرم بينهما، ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن تنفيذ أو جودة الخدمة.
- يتحمل مقدم الخدمة "البائع" المسؤولية الكاملة عن جودة الخدمة وتقديمها في الوقت المتفق عليه.
- يحق لمقدم الخدمة "البائع" تحديد سعر الخدمة وفقًا لسياسته الخاصة، مع مراعاة القواعد التنظيمية للموقع.
- يحق لمقدم الخدمة "البائع" تحديث أو تعديل خدماته بشرط ألا يؤثر ذلك على الطلبات الجارية.
- يلتزم مقدم الخدمة "المشتري" بتقديم جميع المعلومات اللازمة للبائع لتنفيذ الخدمة بطريقة صحيحة.
- يحق لمستهلك الخدمة "المشتري" طلب استرداد الأموال في حالة عدم تنفيذ الخدمة أو تقديمها بشكل مخالف للوصف.
- يلتزم الطرفان بالتواصل فقط بأنظمة وخاصية المحادثة عبر الموقع للحفاظ على سرية المعلومات وضمان توثيق_particle الاتفاقات.
- يُمنع تقديم خدمات تنتهك القوانين المحلية أو الدولية.
- يُمنع تقديم خدمات غير قانونية أو تتعارض مع القيم الأخلاقية أو سياسات الموقع.
- يُحظر تقديم خدمات تتضمن انتهاك الخصوصية أو الحقوق القانونية.
- يلتزم مقدم الخدمة "البائع" بتقديم الدعم الفني أو التحديثات (إذا لزم الأمر) بعد تسليم الخدمة.
- أي اتفاقات جانبية خارج منصة يومي تكون على مسؤولية الأطراف وحدهم دون أدنى مسؤولية على الموقع.
- في حال وجود خلاف، يتم اللجوء إلى إدارة الموقع للمساعدة في تسوية النزاع.
5. الدفع والرسوم
- تُنفذ جميع المدفوعات عبر وسائل الدفع والاستلام الالكترونية المتاحة على الموقع.
- يلتزم الموقع بتوضيح أي رسوم أو تكاليف إضافية قبل إتمام المعاملة.
- قد يفرض الموقع رسومًا على بعض الخدمات، ويتم إعلام المستخدم بها قبل اكمال عملية البيع والشراء.
- يحق للموقع خصم نسبة معينة كرسوم إدارية وتشغيلية مقابل تسهيل عمليات البيع والشراء.
- يمكن للمستخدم سحب الأرباح وفقًا للفترة المحددة لسياسة الدفع المعتمدة والتي تتضمن حدًا أدنى للسحب ومواعيد معالجة الطلبات.
- يتحمل المستخدم أي رسوم إضافية تتعلق بوسائل الدفع المستخدمة أو التي تفرضها الجهات الوسيطة (مثل رسوم التحويل البنكي).
- يطلب من المستخدم التحقق من عملية الدفع لضمان صحة العملية.
- يلتزم الموقع بتوفير طرق دفع آمنة ومتوافقة مع معايير الخدمة.
- في حالة حدوث نزاع مالي، يتم التعامل معه وفقاً لسياسات الاسترداد والمراجعة الداخلية.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والعناصر الموجودة على الموقع، ولا تقتصر فقط على النصوص والرسومات والشعارات وطريقة عمل الموقع وخصائص الموقع، محمية بموجب قوانين وشهادة الملكية الفكرية.
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو أخذ أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق.
- يضمن المستخدم "المشتري" أن جميع المحتويات والخدمات التي يقدمها لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث.
- يحق للموقع إزالة أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية دون إشعار مسبق.
- يلتزم المستخدم بتقديم محتوى أصلي وحقيقي وعدم انتهاك أي حقوق للطرف الثالث.
- يتحمل المستخدم مسؤولية أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.
8. السلوك المحظور
- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
- يُحظر نشر أي محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو يتضمن إساءة أو تشهيرًا أو تمييزًا.
- يُمنع تقديم خدمات محظورة أو غير قانونية وتشمل ولا تقتصر على الخدمات الاحتيالية أو التي تنتهك خصوصية الأفراد.
- يُحظر إساءة استخدام سياسة التقييمات أو تقديم تقييمات مزيفة.
- يُمنع التلاعب بأنظمة الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات الآخرين.
- يُمنع انتهاك أي قوانين محلية أو دولية اثناء استخدام الموقع.
- يُمنع نشر معلومات مضللة أو محتوى غير دقيق.
- يُحظر تهديد أو مضايقة المستخدمين الآخرين.
- يُحظر على المستخدم محاولة الوصول إلى أي من أنظمة الموقع بطرق غير مشروعة مثل ولا يقتصر على (الاختراق).
9. إنهاء الحساب
- يحق للموقع تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
- يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت عبر التواصل مع إدارة الموقع من خلال الخيار "اتصل بنا".
- يحتفظ الموقع بالحق في تجميد الأرصدة في حالة الاشتباه في انتهاك السياسات لحين الانتهاء من التحقيق.
- يحق للموقع حظر أي مستخدم بشكل دائم في حالة ارتكاب مخالفات جسيمة.
- يمكن للموقع إنهاء الحساب إذا تبين إساءة استخدام الخدمات أو التلاعب بالنظام.
- يتم إخطار المستخدم في حالة إنهاء الحساب مع تقديم سبب واضح لذلك.
- يمكن استعادة الحسابات المغلقة بعد مراجعة إدارة الموقع في حالات استثنائية.
10. إخلاء المسؤولية
- الموقع عبارة عن وسيط، ولا يتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات أو تأخير تسليمها.
- لا يضمن الموقع أن يكون خالياً من الأخطاء أو التوقفات، في حين سيتم معالجتها فوراً عند معرفتها.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية أي خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدامه أو عدم القدرة على الوصول إليه.
- الموقع غير مسؤول عن أي تعاملات تتم خارج نطاق أنظمته الرسمية.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية الأضرار الناجمة عن خطأ أو تأخير في الخدمات المقدمة.
- الموقع غير مسؤول عن أي محتوى أو خدمات يتم تقديمها بواسطة أطراف ثالثة.
- لا يُعتبر الموقع طرفًا في النزاعات بين المستخدمين ولكنه قد يتدخل عند الضرورة.
11. القانون المعمول به
- تخضع هذه اللائحة لقوانين الدولة التي يُدار منها الموقع.
- في حالة وجود أي نزاع، تكون المحاكم المختصة في الدولة هي الجهة المخولة بالنظر فيه.
- يلتزم جميع المستخدمين بالقوانين المحلية والدولية المعمول بها أثناء استخدام الموقع.
- يتم حل النزاعات وديًا قدر الإمكان قبل اللجوء إلى المحاكم.
12. التواصل والدعم
- يمكن للمستخدمين التواصل مع إدارة الموقع عبر الوسائل المتاحة على صفحة "اتصل بنا".
- يسعى الموقع للرد على الاستفسارات والشكاوى في أقرب وقت ممكن.
- يوفر الموقع قنوات دعم متعددة تشمل البريد الالكتروني والدردشة المباشرة.
- يلتزم الموقع بحفظ سرية المعلومات المقدمة أثناء التواصل مع الدعم الفني.
- يقدم الموقع دعمًا فنيًا لحل المشكلات التقنية وضمان تجربة مستخدم سلسة.
- يُتاح الدعم خلال ساعات العمل الرسمية المحددة على الموقع.
بتسجيلك أو استمرارك في استخدام موقع "يومي"، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.
آخر تحديث: ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦
